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Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 2026-03-06

Mit der Nutzung von Veleiras („der Dienst") stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du nicht zustimmst, nutze den Dienst bitte nicht.

1. Der Dienst

Veleiras bietet digitale Gedenkseiten. Du kannst eine Gedenkseite für eine verstorbene Person erstellen, Fotos und Geschichten hinzufügen und sie über private Links mit Familie und Freunden teilen. Du kannst auch vorab deine eigene Gedenkseite erstellen („Modus A").

2. Konten

Du benötigst ein Konto, um eine Gedenkseite zu erstellen. Du bist für die Sicherheit deiner Anmeldedaten und deines Eigentümer-Links verantwortlich. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns sofort.

3. Inhalte

Du behältst alle Rechte an den Inhalten, die du hochlädst (Fotos, Geschichten, Nachrichten). Mit der Nutzung des Dienstes räumst du uns eine eingeschränkte Lizenz ein, diese Inhalte im Rahmen der Gedenkseiten-Funktionalität zu speichern, anzuzeigen und zu übermitteln.

Du stimmst zu, keine Inhalte hochzuladen, die:

  • Gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen
  • Die Rechte anderer verletzen
  • Malware oder schädlichen Code enthalten
  • Beleidigend, hasserfüllt oder belästigend sind
  • Nicht der Erinnerung an eine Person dienen
  • Fiktive, Test- oder offensichtlich falsche Namen verwendet (z. B. „Test", „asdf", Prominenten- oder fiktive Namen, die nicht zur gedenkten Person gehören)

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, werden jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, den Eigentümer zuvor zu kontaktieren.

Gedenkseiten, die mit gefälschten, Test- oder betrügerischen Informationen erstellt werden — einschließlich fiktiver Namen, Platzhaltertexte oder Namen öffentlicher Persönlichkeiten, die nicht tatsächlich geehrt werden — werden ohne vorherige Ankündigung gelöscht. Wiederholte Verstöße können zur dauerhaften Sperrung des Kontos führen.

4. Freigabelinks

Der Zugang zur Gedenkseite wird über Freigabelinks gesteuert. Du bist dafür verantwortlich, mit wem du diese Links teilst. Wir können den Zugang nicht kontrollieren, sobald ein Link geteilt wurde. Wenn ein Link kompromittiert wurde, kannst du ihn über das Verwaltungspanel neu generieren.

5. Für-immer-Plan

Der Für-immer-Plan ist eine einmalige Zahlung, die dauerhaften Zugang zu allen Premium-Funktionen gewährt. Im Falle einer Einstellung des Dienstes verpflichten wir uns, mindestens 12 Monate im Voraus zu informieren und die Möglichkeit zum Export aller Gedenkseiten-Daten zu bieten.

Widerrufsrecht und Erstattungen: Nach EU-Verbraucherrecht hast du ein bedingungsloses Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss von diesem Kauf zurückzutreten, aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen. Um eine Erstattung anzufordern, kontaktiere uns unter hello@veleiras.com. Wir erstatten den vollen Betrag mit demselben Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung.

Verzicht auf das Widerrufsrecht bei sofortigem Zugang: Beim Checkout kann dir die Option angeboten werden, Premium-Funktionen sofort zu nutzen. Wenn du ausdrücklich zustimmst (durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens) und anerkennst, dass du damit auf dein 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtest, erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte. Dies steht im Einklang mit Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz). Wenn du das Kästchen nicht ankreuzt, bleibt dein 14-tägiges Widerrufsrecht unabhängig von der Nutzung der Premium-Funktionen bestehen.

6. Kostenlose Stufe

Kostenlose Gedenkseiten umfassen eine Gedenkseite, ein Foto, eine Kerze und privaten Linkzugang. Es gibt keine Werbung auf kostenlosen Gedenkseiten. Wir monetarisieren kostenlose Gedenkseiten nicht und werden dies auch nicht durch Werbung tun.

7. Verfügbarkeit

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können aber keinen unterbrechungsfreien Dienst garantieren. Wir führen regelmäßige Backups durch und unterhalten redundante Infrastruktur, haften jedoch nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder Datenverlust über angemessene wirtschaftliche Bemühungen hinaus.

8. Kündigung

Du kannst deine Gedenkseite jederzeit über das Verwaltungspanel löschen. Wir können Konten kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen. Im Falle einer Kündigung versuchen wir, den Eigentümer per E-Mail mit 30 Tagen Vorlauf zu benachrichtigen, außer bei schwerwiegenden Verstößen.

9. Haftung

Der Dienst wird „wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus deiner Nutzung des Dienstes entstehen. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor einem Anspruch gezahlt hast.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Europäischen Union und der Republik Österreich. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Innsbruck, Österreich, beigelegt.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an Gedenkseiten-Eigentümer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Wenn aktualisierte Bedingungen in Kraft treten, wirst du aufgefordert, sie bei deiner nächsten Anmeldung zu überprüfen und erneut zu akzeptieren. Wenn du die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptierst, kannst du dein Konto löschen und einen Export deiner Daten anfordern.

12. Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail an hello@veleiras.com) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Ausnahme für digitale Inhalte: Wenn du ausdrücklich der sofortigen Vertragserfüllung zugestimmt und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, findet das Widerrufsrecht keine Anwendung. Dies steht im Einklang mit Artikel 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Eliana dos Santos Pereira, Wilhelm-Greil-Straße 14, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail: hello@veleiras.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

13. Vertragsschluss, Preise und Lieferung

Der Vertrag über den Erwerb digitaler Inhalte kommt mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Alle auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzlich geltende Umsatzsteuer, sofern anwendbar. Digitale Inhalte werden nach erfolgreicher Zahlung unverzüglich durch Freischaltung in deinem Konto bereitgestellt.

14. EU-Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Datenverarbeitungsübersicht (Art. 13/14 DSGVO)

Der Verantwortliche ist Eliana dos Santos Pereira (Einzelunternehmen), AT. Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontodaten (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Passwort-Hash): Verarbeitung zur Kontoerstellung und Authentifizierung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO).
  • Gedenkseiten-Inhalte (Fotos, Geschichten, Gästebuchnachrichten, Audio, Wertschätzungseinträge): Verarbeitung zur Bereitstellung des Gedenkdienstes. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO).
  • Zahlungsdaten (Transaktions-ID, Betrag, Datum, Zahlungsmethode): Verarbeitung durch Stripe in unserem Auftrag für die Zahlungsabwicklung; wir speichern nur Transaktionsreferenzen und Beträge für die Buchhaltung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b) DSGVO) und gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung steuerlicher Unterlagen (Art. 6(1)(c) DSGVO).
  • Aggregierte Statistiken (Besuchszahlen nach Land und Tag): Serverseitig verarbeitet zum Verständnis der Gedenkseiten-Aktivität. Einzelne Besucher werden weder identifiziert noch verfolgt. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an Dienstverbesserung (Art. 6(1)(f) DSGVO).
  • Technische Daten (IP-Adresse in Server-Logs, Sitzungskennungen): Verarbeitung für Sicherheit, Missbrauchsprävention und Dienstbetrieb. Server-Logs werden regelmäßig rotiert und gelöscht. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an Sicherheit (Art. 6(1)(f) DSGVO).

Personenbezogene Daten im Ruhezustand (E-Mail, Anzeigename, Gedenkseiten-Inhalte, Wertschätzungseinträge) werden mit AES-256-GCM verschlüsselt. Passwörter werden mit Argon2id gehasht und niemals im Klartext gespeichert.

Weitere Einzelheiten zu deinen Datenschutzrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch) findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

16. Cookies und technische Daten

Veleiras verwendet ausschließlich essenzielle Cookies, die für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich sind. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Tracking-Cookies oder Analyse-Cookies von Drittanbietern.

  • PHPSESSID — ein Sitzungs-Cookie, das deine Browser-Sitzung identifiziert, solange du angemeldet bist. Es läuft ab, wenn du den Browser schließt oder nach serverseitigem Sitzungsablauf. Dieses Cookie ist für die Authentifizierung unerlässlich.
  • CSRF-Token-Cookie — ein Sicherheits-Cookie zum Schutz von Formulareingaben gegen Cross-Site-Request-Forgery-Angriffe. Es ist für die Sicherheit des Dienstes unerlässlich.
  • Cloudflare-Cookies — Cloudflare, unser CDN- und Sicherheitsanbieter, kann unbedingt erforderliche Cookies setzen (z. B. __cf_bm) zur Bot-Erkennung und zu Sicherheitszwecken. Diese sind als essenziell eingestuft und verfolgen dich nicht über Websites hinweg.

Serverseitige Statistiken: Wir erheben aggregierte Besuchsstatistiken (Gesamtbesuche pro Land pro Tag) serverseitig. Dies beinhaltet keine Cookies, identifiziert keine einzelnen Besucher und stellt kein Tracking im Sinne der ePrivacy-Richtlinie dar.

Wir verwenden weder Google Analytics, Facebook Pixel noch andere Tracking-Dienste von Drittanbietern. Ein Cookie-Einwilligungsbanner wird angezeigt, um dich über die oben beschriebenen essenziellen Cookies zu informieren; du kannst akzeptieren oder ablehnen. Das Ablehnen essenzieller Cookies kann die Möglichkeit beeinträchtigen, dich anzumelden und authentifizierte Funktionen zu nutzen.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO)

Veleiras betreibt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die rechtliche Auswirkungen auf dich hat oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Es werden keine Entscheidungen über dein Konto, deine Inhalte oder deinen Zugang rein automatisiert ohne menschliche Beteiligung getroffen.

18. Drittanbieter-Auftragsverarbeiter

Wir nutzen die folgenden Drittanbieter („Auftragsverarbeiter") für den Betrieb des Dienstes. Mit jedem Auftragsverarbeiter bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVVs):

  • Stripe, Inc. (San Francisco, USA / Dublin, Irland) — Zahlungsabwicklung. Stripe verarbeitet deine Zahlungskartendaten direkt; wir erhalten oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Siehe Stripes Datenschutzrichtlinie.
  • Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA / EU-Datenstandorte) — Content Delivery Network (CDN), Sicherheit (DDoS-Schutz, Bot-Management), Medienspeicher (R2) und Edge-Datenbank (D1). Cloudflare verarbeitet Anfrage-Metadaten, um den Dienst zu liefern und zu schützen. Datenspeicherung (D1, R2) ist für EU-Standorte konfiguriert. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Siehe Cloudflares Datenschutzrichtlinie.
  • Hostinger International Ltd. (Zypern, EU) — Webhosting und Datenbankinfrastruktur. Alle für Veleiras genutzten Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Siehe Hostingers Datenschutzrichtlinie.

Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte für Werbe- oder Marketingzwecke verkauft oder weitergegeben.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.


Für vollständige Unternehmensinformationen (Impressum), siehe die Impressum-Seite.

Kontakt: hello@veleiras.com
Datenschutz: privacy@veleiras.com

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