In vigore dal: 2026-03-06
Utilizzando Veleiras ("il Servizio"), Lei accetta queste condizioni. Se non è d'accordo, La preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Veleiras fornisce pagine commemorative digitali. Può creare un memoriale per una persona deceduta, aggiungere foto e storie, e condividerlo con familiari e amici tramite link privati. Può anche creare il proprio memoriale in anticipo ("Modalità A").
È necessario un account per creare un memoriale. Lei è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso e del Suo link proprietario. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente.
Lei mantiene tutti i diritti sui contenuti che carica (foto, storie, messaggi). Utilizzando il Servizio, ci concede una licenza limitata per memorizzare, visualizzare e distribuire tali contenuti come parte della funzionalità del memoriale.
Accetta di non caricare contenuti che:
Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che violano queste condizioni, ma faremo ragionevoli sforzi per contattare prima il proprietario.
I memoriali creati con informazioni false, di prova o fraudolente — inclusi nomi fittizi, testo segnaposto o nomi di personaggi pubblici che non vengono genuinamente commemorati — saranno eliminati senza preavviso. Le violazioni ripetute possono comportare la sospensione permanente dell'account.
L'accesso al memoriale è controllato tramite link di condivisione. Lei è responsabile delle persone con cui condivide questi link. Non possiamo controllare l'accesso una volta che un link è stato condiviso. Se un link è stato compromesso, può rigenerarlo dal pannello di gestione.
Il Piano Per Sempre è un pagamento una tantum che garantisce l'accesso permanente a tutte le funzionalità premium. In caso di interruzione del servizio, ci impegniamo a fornire un preavviso di almeno 12 mesi e la possibilità di esportare tutti i dati del memoriale.
Diritto di recesso e rimborsi: Ai sensi del diritto europeo dei consumatori, Lei ha un diritto incondizionato di recedere da questo acquisto entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, per qualsiasi motivo o senza motivo. Per richiedere un rimborso, ci contatti all'indirizzo hello@veleiras.com. Le rimborseremo l'importo totale con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della Sua comunicazione di recesso.
Rinuncia al diritto di recesso per accesso immediato: Durante il pagamento potrebbe esserLe offerta l'opzione di iniziare a utilizzare le funzionalità premium immediatamente. Se acconsente espressamente (selezionando la casella corrispondente) e riconosce che rinuncia al Suo diritto di recesso di 14 giorni, il diritto di recesso cessa di applicarsi alla consegna del contenuto digitale. Ciò è conforme all'Articolo 16(m) della Direttiva europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e al § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (legge austriaca sui contratti a distanza). Se non seleziona tale casella, il Suo diritto di recesso di 14 giorni resta valido indipendentemente dall'utilizzo delle funzionalità premium.
I memoriali gratuiti includono una pagina commemorativa, una foto, una candela e l'accesso tramite link privato. Non c'è pubblicità sui memoriali gratuiti. Non monetizziamo e non monetizzeremo i memoriali gratuiti tramite la pubblicità.
Puntiamo a un'alta disponibilità ma non possiamo garantire un servizio ininterrotto. Effettuiamo backup regolari e manteniamo un'infrastruttura ridondante, ma non siamo responsabili per indisponibilità temporanea o perdita di dati oltre gli sforzi commerciali ragionevoli.
Può eliminare il Suo memoriale in qualsiasi momento dal pannello di gestione. Possiamo cessare gli account che violano queste condizioni. In caso di cessazione, tenteremo di notificare il proprietario via e-mail con 30 giorni di preavviso, salvo in caso di violazioni gravi.
Il Servizio è fornito "così com'è". Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del Servizio. La nostra responsabilità totale è limitata all'importo che ci ha pagato nei 12 mesi precedenti qualsiasi reclamo.
Queste condizioni sono disciplinate dal diritto dell'Unione Europea e della Repubblica d'Austria. Qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali di Innsbruck, Austria.
Potremmo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. Le modifiche significative saranno comunicate via e-mail ai proprietari dei memoriali almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Quando le condizioni aggiornate entreranno in vigore, Le verrà chiesto di esaminarle e accettarle nuovamente al Suo prossimo accesso. Se non accetta le condizioni aggiornate, può eliminare il Suo account e richiedere un'esportazione dei Suoi dati.
Ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza indicare alcun motivo. Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci con una dichiarazione chiara (ad esempio un'e-mail a hello@veleiras.com) della Sua decisione di recedere da questo contratto.
Conseguenze del recesso: Se recede da questo contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del Suo recesso. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Eccezione per i contenuti digitali: Se ha espressamente acconsentito all'esecuzione immediata del contratto e ha riconosciuto di perdere il Suo diritto di recesso (selezionando la casella corrispondente durante il pagamento), il diritto di recesso non si applica. Ciò è conforme all'Articolo 16(m) della Direttiva europea sui diritti dei consumatori (2011/83/UE) e al § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG (legge austriaca sui contratti a distanza).
(If you wish to withdraw from the contract, please fill out this form and send it back.)
To: Eliana dos Santos Pereira, Wilhelm-Greil-Straße 14, 6020 Innsbruck, Austria, Email: hello@veleiras.com
I/We (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the provision of the following service: _______________
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Address of the consumer(s): _______________
Date: _______________
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(*) Delete as applicable.
Il contratto per l'acquisizione di contenuti digitali si conclude al completamento del processo di pagamento. Tutti i prezzi visualizzati sul sito web sono prezzi finali e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) legalmente applicabile, ove prevista. Il contenuto digitale viene consegnato immediatamente dopo il pagamento riuscito, rendendolo disponibile tramite il Suo account.
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione dei consumatori.
Il titolare del trattamento è Eliana dos Santos Pereira (ditta individuale), AT. Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
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